Términos de Servicio

LA VENTA DE BEBIDAS ALCOHÓLICAS

Todos los pedidos de alcohol son procesados y cumplidos por minoristas terceros licenciados en la red de Bottle Nexus. La funcionalidad de checkout se proporciona únicamente para la conveniencia de nuestros consumidores. Mezcal Mitre no vende, ofrece vender, ni solicita ventas de alcohol a través de https://www.mezcalmitre.com/. Mezcal Mitre comercializa su alcohol en su sitio web y ofrece a los clientes un botón de compra iframe integrado en https://www.mezcalmitre.com/ donde los clientes pueden comprar el producto en el sitio de un minorista licenciado. La oferta de compra del alcohol en última instancia proviene del Minorista. Si decides comprar el alcohol, realizas el pago al Minorista y el Minorista cumple con tu pedido, incluyendo la entrega del alcohol comprado. Este acuerdo no está destinado a facilitar ningún suministro inapropiado de incentivos por parte de cualquier fabricante, importador, proveedor, mayorista o distribuidor de alcohol a cualquier minorista de bebidas alcohólicas o a facilitar cualquier práctica excluyente inapropiada por parte de cualquier licenciatario de bebidas alcohólicas. Este servicio puede estar limitado o no estar disponible en absoluto en algunos lugares debido a la ley local u otras restricciones.

Ni esos minoristas licenciados ni Mezcal Mitre venden alcohol a personas menores de 21 años. Al usar este sitio, juras, afirmas y nos declaras que tienes la edad legal requerida para comprar bebidas alcohólicas y productos y QUE ESTÁS COMPRANDO ÚNICAMENTE PARA (i) CONSUMO PROPIO O (ii) REGALO A UNA PERSONA EN EE.UU. QUE TENGA AL MENOS 21 AÑOS DE EDAD. TAMBIÉN AFIRMAS QUE EL ESTADO EN EL QUE ESTÁS ORDENANDO Y EL ESTADO AL QUE NOS PIDES QUE ENTREGUEMOS PERMITEN LA VENTA Y ENTREGA.

Nos basaremos en las declaraciones anteriores, y si se nos considera responsables en el caso de que tus declaraciones no sean verdaderas, y en tal caso, por la presente aceptas indemnizarnos y/o reembolsarnos a nosotros y al minorista(s) que vendió los productos alcohólicos y ser responsable de todos los costos, gastos (incluyendo honorarios legales) y daños que nosotros y el minorista(s) suframos o incurramos.

Todos los pedidos realizados en el sitio mezcalmitre.com están sujetos a la aceptación y envío por parte de nuestro socio de cumplimiento, Bottle Nexus, trabajando con tiendas minoristas de licores licenciadas en nuestra red. Ningún pedido se considera aceptado hasta que el pedido sea enviado por el socio de cumplimiento. De acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables, la tienda de licores puede rechazar aceptar o cumplir tu pedido por cualquier razón, incluyendo, entre otras, la ocurrencia de un error tecnológico o "falla" en la transmisión de precios al cliente a través del sitio mezcalmitre.com. Por lo tanto, ninguna obligación contractual u otra de vender y enviar las botellas ordenadas a través de la plataforma mezcalmitre.com se adjunta o es final o vinculante para el minorista licenciado a menos que y hasta que el pedido sea aceptado y enviado a ti (o al destinatario previsto), incluso si tu tarjeta de crédito o débito está autorizada o realmente cargada en el momento de la colocación del pedido o después. En el caso de esa situación, la tarjeta de crédito o débito del cliente será acreditada de vuelta en su totalidad.

Todas las transacciones son procesadas de forma segura a través de la plataforma tecnológica de Bottle Nexus en cumplimiento con las leyes aplicables de privacidad y protección de datos.

Al usar este sitio estás reconociendo que la persona que recibe un envío de bebidas alcohólicas del minorista licenciado tiene al menos 21 años de edad. También aceptas que no tienes permitido revender alcohol comprado. Si no puedes hacer estas afirmaciones y declaraciones o no estás de acuerdo con todas estas condiciones de uso, no debes usar este sitio.

ENVÍO Y ENTREGA

El envío se realiza a través de UPS a los estados donde está permitido. Se requiere una firma de una persona que tenga 21 años de edad o más para la entrega. No vendemos a nadie que sea menor de 21 años de edad.

Puedes rastrear tu pedido en UPS.com y el enlace proporcionado al momento del checkout. Si experimentas algún problema, por favor contáctanos y estaremos más que felices de ayudarte.

El envío de pedidos express cumplirá con los tiempos de entrega establecidos por UPS. Los pedidos express son priorizados por nuestra tienda minorista, pero por favor entiende que podríamos estar ocupados para procesar y enviar tus pedidos el mismo día que recibimos tu pedido, así que permite hasta 3 días para el procesamiento y luego lo entregaremos a UPS para manejar el resto.

DEVOLUCIONES

Todas las ventas son finales y no se aceptan devoluciones e intercambios.

PRODUCTOS FALTANTES, INCORRECTOS O DAÑADOS

Debido a las leyes estatales de EE.UU. que rigen el envío de alcohol, no podemos aceptar devoluciones de artículos dañados o defectuosos. Sin embargo, si tu artículo llega dañado o defectuoso, puedes solicitar un reembolso o reemplazo contactando directamente al servicio al cliente del minorista dentro de 3 días de recibir tu pedido. Encontrarás su información de contacto en tu correo electrónico de Confirmación de Pedido. Por favor proporciona fotos o videos claros del producto dañado o defectuoso como prueba.

El minorista revisará la prueba y te notificará por correo electrónico sobre la aprobación o rechazo de tu solicitud de reembolso o reemplazo.

FALLA EN LA ENTREGA

Si ingresas una dirección de entrega incorrecta en conexión con tu pedido, o de otra manera fallas en firmar por tu pedido al momento de la entrega, contacta directamente al servicio al cliente del minorista. Encontrarás su información de contacto en tu correo electrónico de Confirmación de Pedido. Si tu pedido es devuelto al remitente, podrás recibir un reembolso por el costo de tu artículo, menos cualquier costo de envío aplicable.

SERVICIO AL CLIENTE

Los pedidos son cumplidos por minoristas licenciados en la red de Bottle Nexus. Para consultas sobre pedidos, por favor contacta directamente al servicio al cliente del minorista. Encontrarás su información de contacto en tu correo electrónico de Confirmación de Pedido.

Para solicitar un reembolso, simplemente conéctate con el departamento de servicio al cliente del minorista apropiado. Todos los minoristas afiliados a Bottle Nexus tienen equipos dedicados de servicio al cliente y estarán felices de ayudarte.